Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur VendiByte.
Pour les acheteurs
Comment acheter un produit sur VendiByte ?
Parcourez la boutique, choisissez votre produit, ajoutez-le au panier et procédez au paiement sécurisé en dinars tunisiens. Votre fichier sera livré automatiquement après confirmation du paiement.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
VendiByte accepte les paiements en ligne sécurisés en dinars tunisiens via les prestataires de paiement agréés en Tunisie.
Comment télécharger mon produit après achat ?
Après confirmation du paiement, vous recevrez un email avec le lien de téléchargement. Vous pouvez aussi accéder à vos téléchargements depuis votre espace « Mon compte » → « Mes téléchargements ».
Puis-je obtenir un remboursement ?
En raison de la nature numérique des produits, les remboursements ne sont pas possibles une fois le téléchargement effectué. Si vous rencontrez un problème technique, contactez-nous à support@vendibyte.com.
Comment contacter un vendeur ?
Vous pouvez contacter un vendeur directement via le formulaire de contact disponible sur sa page boutique.
Comment signaler un contenu illicite ?
Vous pouvez signaler tout contenu suspect en écrivant à signalement@vendibyte.com. Nous traitons chaque signalement dans un délai de 48 heures.
Pour les vendeurs
Comment vendre sur VendiByte ?
Cliquez sur « Devenir vendeur », remplissez le formulaire d’inscription, soumettez vos documents de vérification et attendez l’approbation de votre compte. Une fois approuvé, vous pouvez publier vos produits.
Quels documents sont nécessaires pour s’inscrire comme vendeur ?
Particuliers : copie de la CIN + selfie de vérification.
Professionnels : CIN du représentant + extrait RNE.
Quelle est la commission de VendiByte ?
VendiByte prélève une commission entre 5% et 10% sur chaque vente. Le taux applicable est affiché dans votre espace vendeur.
Quand vais-je recevoir mes paiements ?
VendiByte applique une période de retenue de 7 jours après chaque vente pour prévenir les fraudes. Passé ce délai, vous pouvez demander un virement depuis votre espace vendeur.
Quels types de fichiers puis-je vendre ?
Templates, ebooks, formations, cours vidéo, assets design, logiciels (non malveillants), ressources créatives. Les fichiers exécutables, contenus illicites et œuvres piratées sont strictement interdits.
Quelle est la taille maximale des fichiers ?
La taille maximale autorisée par fichier est de 1 Go.
❓ Questions générales
VendiByte est-il sécurisé ?
Oui. VendiByte utilise des protocoles de sécurité avancés, chiffrement SSL, protection pare-feu et vérification des vendeurs pour garantir la sécurité de chaque transaction.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
Contactez-nous à contact@vendibyte.com — nous répondons sous 24h ouvrables.